請參考申請書範本：新創案、加量案、經銷商方案、 開店幫手、hiWinner。

收到您的申請書後，預計3-5個工作天。

請來信 hihosting@idc.hinet.net 告知　貴公司的網址，服務人員將助您後續作業；或下載「hiHosting網站空間與資料庫密碼查詢申請書」，傳真至(02)8192-7147，將有專人受理。

請登入後台管理介面，點選【管理功能】－＞【網域對應管理】，資料填寫完成後，再按【送出】即可。hiHosting小組若於上班時間(週一至週五 08:30~17:30)收到變更需求，致力於當日變更，完成後DNS同步於24小時內生效。

目前單一網站空間，僅支援單一資料庫。

一、「網站空間」

1. 1. 自行備份/還原：
   1. 由於系統備份超過六週就無法還原，建議客戶平時就要「自行透過FTP」下載檔案做備份及上傳檔案做還原。
2. 2-1. 系統備份：
   1. 日備份（7日，1日/份）：每日AM6:00進行，以2018/6/11為例，保留6/11、6/10、6/9、6/8、6/7、6/6、6/5的資料。
   2. 週備份（6週，1週/份）：每週一AM12:00進行，以2018/6/11為例，保留6/11當天一天、6/4當天一天、5/28當天一天、5/21當天一天、5/14當天一天、5/7當天一天的資料。
3. 2-2. 系統還原：
   1. 請進線0800-080-365客服專線，以申告方式受理。（注意：將依實際申告日期回推客戶要求還原的日期，且確認資料是否仍留存，才能進行還原）」

二、「資料庫」

1. 1-1. 自行備份：透過後台自行備份：
   1. MSSQL：請見教學文
   2. MySQL：請見教學文
2. 1-2.自行還原：
   1. MSSQL：無法自行還原，僅能由系統還原，請進線0800-080-365客服專線，以申告方式受理。（注意：將依實際申告日期回推客戶要求還原的日期，且確認資料是否仍留存，才能進行還原）」
   2. MySQL：資料表型態為innonDB者僅能自行還原。
3. 2-1. 系統備份：每日AM3:00進行
   1. 日備份：保留最近一個月之每日資料，以2018/6/11為例，保留6/11至5/10的資料。
   2. 月備份：每月1號備份，共保留6份（即半年），以2018/6月為例，可保留6/1當天一天、5/1當天一天、4/1當天一天、3/1當天一天、2/1當天一天、1/1當天一天的資料。
4. 2-2. 系統還原：
   1. MSSQL：僅能由系統還原，請進線0800-080-365客服專線，以申告方式受理。（注意：將依實際申告日期回推客戶要求還原的日期，且確認資料是否仍留存，才能進行還原）」
   2. MySQL（資料表型態非innonDB者）：請進線0800-080-365客服專線，以申告方式受理。（注意：將依實際申告日期回推客戶要求還原的日期，且確認資料是否仍留存，才能進行還原）」

1.請您填寫代申請「 CSR憑證請求檔」所需資訊，如下：
填寫完畢後，請回傳到hiHosting 小組( hihosting@idc.hinet.net)，由工程師幫您產生「 CSR憑證請求檔」 並回傳給您。
若有疑問，請電洽hiHosting客服專線0800-080-365。

2.您取得「 CSR憑證請求檔」後，請至中華電信通用憑證管理中心申請，並上傳「 CSR憑證請求檔」 。

3.憑證中心核發憑證串鍊，請您回傳給hiHosting小組，工程師將協助匯入網站。

註：匯入憑證後，您的網站資料須更換至憑證主機，hiHosting小組將協助搬移網站並異動IP，進行DNS變更A記錄。
若您網域的DNS為自管，請您自行指向A記錄至憑證主機。
提醒您，設定完成後，仍須等候DNS學習生效。

可使用FTP方式存取空間資料，但因退租關係，本服務不負保管責任；請於退租前先行備份資料或於退租後盡速取回資料。

請參考軟體修改執行目錄權限for Linux。

資料庫帳密變更後，網頁程式需一起修改，網頁才會正常顯示。

可以，Windows平台Server為IIS7.5/IIS8.5，可以執行ASP程式，並支援ASP, ASP.NET 2.0~4.7；

Linux平台建議採用PHP 7以上版本。

目前系統預設為ASP.NET 4.0，若需使用其他版本請提出，再由機房人員協助設定。

是，目前提供CDONTS, NewMail元件來傳送email。

否，此設定檔為web config檔，不提供權限予用戶異動。

是。

否。